质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“广水养鸽”力量和专业化救援队伍为旅游紧急救援提供服务的新机制推广利用商业保险的境救援新模式13完善旅游保险保障体系。继实施旅社责任保险全国统保示范项目，推动住宿旅游交通及高险旅游项目等经营实施责任保险制度继深化旅保合作机制，推动保险机构完善旅游保险产品和服务。加强

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创一线生机栈管理系统似乎已经成为玩的标配20141225日，去哪儿推出针对栈的服务满满，在之前，携程发布客栈通，艺龙曾上好栈友，淘宝旅也曾于2013年推出过相关产品。在线旅游巨头纷纷入场，让这规模并不算大的市场渐闹起来，不过，在巨头进击的阴影下，创业团队。

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推进旅游业型升级提质效，加旅游业现代化、信化国际化进程5大目标文明，就是要推动旅游文明出游，旅游企业诚实守信，从业人员服务至诚使旅游者普遍做到安全礼、卫生，不大声喧哗不乱写乱画、不违法违;旅游企业遍做到信誉重品牌、有担当;从业人员遍做到自觉“广水养鸽”增长点，与传统长点及其他新长点相比，旅游业这新长点究竟新在哪?概括起来主有九个新1旅游业是资源消低、环境友好型、生态共型的新长点2旅游业是消费潜力大消费层次持能力强的新长点3旅游业是兼具消费、投资出口三驾马车功能的新长点4旅游业是就业容量大层

界旅游服务贸易差大的国但，这实际导的说法。，出境旅游支出和入旅游收入，前不同一统口径，不具备可比，更不能简单相减二，出旅游支出和入旅游收入还存在统口径的异入境旅游花费调查分为过夜和不过夜，出旅游花费调查则不分过和不过夜三，出

要集力量编制《中国旅游业发展十三五年规划》按照汪洋副总理的指示精神，我们要重点做好五年十年划。为此我成立了划编制领小组，充分利用社会资源和力量，广泛地征求旅游业内海内的意建，集思广益划滚动，就指划跨年度的旅游改革发展思路，形成一套比较系统的

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色主题酒店牌113日，由中国旅游协会和国旅游报社共同主办的四届国旅游产业发展年会在江西南昌幕本届年会的主为新常态下的旅游业改革发展。国家旅游局长李金早，副长杜力出此大会书香酒店集团经理朱巍应出席了年会，并从国旅游局领手领取2014年中国特

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